Договор

[XeeDnay]

Gheder, надо если в последствии будешь решать какие-то вопросы с помощью паспорта. В других случаюх нет, но видимо все равно когда-нибудь придется

[KVAk]

Кто знает, нужно ли идти в офис и вносить изменения в договор при замене паспорта?
Для банковских карт убедился, что это обязательно. А вот что у телекомов?

У телекомов тоже:

4.1. Абонент обязан:
3) предоставить Оператору достоверные данные о банковских реквизитах, фактическом местонахождении и юридическом адресе или адресе регистрации, а также другие сведения, используемые в целях настоящего Договора. Письменно сообщать Оператору об изменениях фактических данных Абонента в сроки, предусмотренные Правилами;

Gheder, надо если в последствии будешь решать какие-то вопросы с помощью паспорта. В других случаюх нет, но видимо все равно когда-нибудь придется

при первом обращении с паспортом, данные исправят Про не надо, чуть выше

[Gheder]

XeeDnay, KVAk, спасибо. Ни разу не был в офисе Билайна. Мне именно туда надо или в центре экспресс обслуживания тоже смогут сделать?

[KVAk]

XeeDnay, KVAk, спасибо. Ни разу не был в офисе Билайна. Мне именно туда надо или в центре экспресс обслуживания тоже смогут сделать?

по идее можно и там, можно и по факсу 740-6001, а так же по е-мейл services@beeline.ru
вот бланк заявления - http://mobile.beeline.ru/media/Help/Documents/zayavlenie.doc

[XeeDnay]

KVAk, у меня несколько сим со старыми данными. На МТСе даже годовой контракт продлевал, и ничего, обслуживаюсь

[KVAk]

KVAk, у меня несколько сим со старыми данными.

тоже такие есть

На МТСе даже годовой контракт продлевал, и ничего, обслуживаюсь

где? если в офисе то данные точно изменили

[XeeDnay]

где?

Послал заявление по мылу со старыми данными.

[KVAk]

XeeDnay, ну мне то все равно

это компании МыТыСы

[sergey5101]

стати, видимо именно из-за важности данного пункта абонентов об зменении решили оповестить по средством sms:
Добавлен п.9 в абонентский  договор с 01.12.2009. Инфо 068018 беспл.

А кто-нибудь в курсе, как можно отказаться от навязывания этой "услуги"?

Дело в том, что фраза в договоре ни о чём

- откажется, позвонив на соответствующий телефонный номер. Подробности на сайте www.beeline.ru

Какой имеется в виду телефонный номер? И где искать "подробности на сайте"?
068018 - автоинформер и не более того. А мне нужно отключить нафиг рекламную рассылку на всех билайновских номерах, записанных на меня. Сейчас в области и городской тлф не доступен.

[avenu]

Надеюсь, не баян:

Свое несогласие с условиями нового, 9-го пункта договора вы можете выразить:
- написав письменный отказ в офисе обслуживания абонентов;
- отправив письменное заявление установленного образца по факсу (812) 740-60-01;
- путем звонка на номер 0674 05551.

http://mobile.beeline.ru/spb/help/faq.wbp?id=ce15e18d-c155-4c2a-b83a-27bfc7f0c056&q=88e269da-cb7d-4105-9672-6c5946d73a10&p=2

[KVAk]

avenu, не баян, но только зачем нам Мск?

[KVAk]

А вот зачем нужно было вводить пункт 9 - http://www.beeforum.spb.ru/index.php?topic=193.msg59822#msg59822

[KVAk]

Верховный суд проверит договоры сотовых компаний
Законность действующих правил радиотелефонной подвижной (сотовой) связи, разрешающих операторам менять условия договоров в одностороннем порядке, оспорена в Верховном суде России.

Согласно поправкам, внесенным правительством России в октябре 2007 года, изменение договора должно было оформляться как заключением дополнительного соглашения в письменной форме, так и путем «совершения абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются оператором связи».

Практически все сотовые компании рассматривают эту норму как право менять условия в одностороннем порядке. При этом под «конклюдентным действием» подразумевается «молчание» клиента: если он не заявил иное, значит, согласен с новыми условиями.
Петербуржец Роман Захаров, обратившийся в ВС, убежден, что такая практика противоречит гражданскому законодательству и нарушает права потребителей. Но в большинстве случаев операторы действуют в соответствии с требованиями утвержденных правительством России правил.

В доказательство он прилагает образцы типовых договоров, которые де-факто навязываются операторами так называемой «большой тройки» – МТС (ОАО «Мобильные ТелеСистемы»), «Билайн» (ОАО «Вымпелком») и «Мегафон». Все они содержат спорное условие. «Более того, де-факто ОАО «Мобильные ТелеСистемы» и ОАО «Вымпелком» берут на себя право одностороннего отказа от исполнения обязательств, так как в случае публикации изменений к договору у абонента есть только два варианта действий: либо принять новые условия, либо отказаться от договора», – отмечает Роман Захаров в поданном в Верховный суд России заявлении.

Рассмотрение дела назначено на 6 апреля.

Оспариваемые заявителем условия содержатся также в договорах операторов TELE2 и «СкайЛинк».

Большинство компаний зачастую злоупотребляют делегированным правом. Причем, как правило, пытаются максимально скрыть от потребителей информацию об изменении условий, обязывая «несогласных» обеспечить доставку им соответствующего заявления в течение десяти дней со дня публикации соответствующего сообщения. Более того, иногда в компании просто отказываются принимать документы от граждан, а также уклоняются от получения писем с описью вложения.

вроде бы были такие же преценденты, но не в верховном суде, посмотрим, чем это разбирательство закончится...

[Ribka]

Я поменяла оператора, и хочу официально аннулировать договор c Билайн. Подскажите, пожалуйста,  а где можно написать  заявление? Куда надо ехать и что  иметь при себе (паспорт, договор)? Спасибо!

[KVAk]

Ribka, если я правильно понимаю, то Вы из Петербурга, в этом случае можно ехать в  собственные офисы:
Московский пр-т, 178.
Ланское шоссе, 14, корп.1, лит.А

В будние дни и субботу офис работает с 11:00 до 20:00.
В воскресенье — с 11:00 до 18:00.
Учтите, что http://www.beeforum.spb.ru/index.php?topic=104.msg61336#msg61336

По идее нужен только паспорт, но если есть договор, то не лишним будет и его с собой взять.

В принципе можно вообще никуда не ехать, написав электронное письмо на services@beeline.ru.

Если на счете есть средства, получить наличными можно через 14 дней, или перевести на другой номер Билайн.