Платеж Плюс - бонусная программа.

[KVAk]

СМС о приходе бонуса приходит на 1-2 суток после начисления.

на 1-2 сутки после начисления МП?

[noFageM]

на 1-2 сутки после начисления МП?

через 1-2 суток после зачисления бонуса 

[KVAk]

noFageM, а, теперь понятно.

[Housexy]

СМС о приходе бонуса приходит на 1-2 суток после начисления.

это я заметил..говорю по телефону проверяю счет и ниче не понимаю...вроде говорил много ,а денег сняли мало)потом приходит смс мол бонус начислен)проверяю, а его нету

[Юстас]

нет, ибо это трата, учитываемая в расчете бонуса.

KVAk, вчера общался со старшим спецом из 0611. Решал пару проблем и в том числе оставил повторную претензию по неначислению бонуса за покупку интернет-пакетов. В итоге бонус мне начислили в порядке лояльности, за то, что информация на сайте и по 0555 не отражает реальностей по начислению этого бонуса. А вообще сказали, что за траты на смену номера, услуги, получаемые через 0674 и покупку инет-пакетов трафика бонус не начисляется и тратами это не считается. Причем покупка пакетов трафика у них относится к услугам, получаемым через 0674 и вот этим они и мотивируют неначисление бонуса за такие траты. Приняли только пожелание, чтобы изменили условия и за покупку пакетов трафика тоже начали начислять бонус. Хотя, конечно, вряд ли кто-то будет что-то менять. Хотя я настаивал и на том, что если покупка пакетов трафика не включается в траты по номеру, то это надо бы отразить на сайте, так как  является существенной информацией и реклама на сайте вводит в заблуждение и является недобросовестной. Мне их старший спец объяснил это так: мол информации слишком много и разместить ее всю они физически не могут. Блин, нажаловаться бы в какой-нибудь РосПотребНадзор из принципа, да времени нет этим заниматься. Тогда бы у них появилась бы и возможность, и желание размещать всю информацию, вовремя и как положено, когда штрафанули бы компанию на пару сотен тысяч.

[noFageM]

Кому-нибудь заслали за февраль?

[KVAk]

Юстас, совсем про это забыл буду на днях на своем номере разбираться, отпишусь.
noFageM, так еще 10-го нет...это вроде крайний срок.

[A_ONE2009]

Когда на сайте разместят достоверную инфо о том, в каких случаях бонус НЕ начисляется?

[KVAk]

Когда на сайте разместят достоверную инфо о том, в каких случаях бонус НЕ начисляется?

хороший вопрос. Мне давно это обещали...

А по сути оно Вам надо? Пока на сайте и в автоинформаторе нет достоверной информации можно оставлять претензии, должны удовлетворять.

[A_ONE2009]

Когда на сайте разместят достоверную инфо о том, в каких случаях бонус НЕ начисляется?

хороший вопрос. Мне давно это обещали...

А по сути оно Вам надо? Пока на сайте и в автоинформаторе нет достоверной информации можно оставлять претензии, должны удовлетворять.

Надо. Если единичный случай, можно еще претензию писать и трепать нервы. А у меня 17 номеров Билайн, пользуются все родные и как-то по каждому из них напрягаться меня не прет, причем каждый месяц (т.к неверно начисляют всегда).

Так что или пусть начисляют как надо, а не по какомуто замысловатому принципу или прописывают все на сайте.

Вы как сотрудник Билайна не можете никак повлиять что ли, уважаемый администратор? Как-никак более полугода прошло с момента запуска программы и соотв. данной ситуации.

Благодарствую!

[Юстас]

А по сути оно Вам надо? Пока на сайте и в автоинформаторе нет достоверной информации можно оставлять претензии, должны удовлетворять.

Ага, вот мне удовольствие должно быть, бегать за Билайном, чтоб он мне скидку сделал! Много чести будет. К тому же с его смоленскими (и не только смоленскими) тарифами даже со скидкой выходит в 2-3 раза дороже, чем с другими операторами тройки. Зайдите на наш смоленский сайт и посмотрите тарифы на местную связь. Можно еще взглянуть на "улучшения" ряда самых ходовых тарифов Би в Твери. Какая там скидка!
Я тоже от Би требовал, чтобы они разместили корректную информацию на сайте по бонусной программе. Не хотят. Начислять бонус правильно тоже не хотят. Фиг было вводить эту программу-лохотрон и что они подразумевают в условиях начисления бонуса под "привычным пользованием номером" - одним им известно. Абонентка в расходы по их словам не входит, покупка пакетов интернет-трафика тоже не входит. Пакетов смс - тоже не входит. А что входит? Бред какой-то!

[noFageM]

Обратите внимание на начисление бонуса за июнь. Мне прислали в 2 раза меньше, чем должны. Дело в том, что на моем ТП  расходы на связь примерно одинаковы-скрытая абонентка 15 р в сутки, плюс пару монет, плюс несколько междугородних звонков, плюс грпс-пакет 15.   Возможно причина косяка в автоплатеже или в оплатах через моби деньги. Отправил заявку. Пока разбираются.

[KVAk]

noFageM, второе точно отпадает, т.к. идет это как обычный платеж. Но за инфрмацию спасибо.